3月15日上午，由馬鞍山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局及馬鞍山廣播電視臺(tái)共同主辦的馬鞍山市2023年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)在金鷹廣場(chǎng)隆重舉行。馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)以“優(yōu)質(zhì)供水，至誠(chéng)服務(wù)”為主題,積極參加本次活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)客服人員與廣大客戶零距離接觸，發(fā)放供水宣傳資料，耐心為前來(lái)咨詢的客戶詳細(xì)講解用水法律法規(guī)、用水安全知識(shí)，解答客戶對(duì)水價(jià)、水質(zhì)、水壓、繳費(fèi)方式等疑問(wèn)，針對(duì)部分不熟悉線上操作的客戶，現(xiàn)場(chǎng)“手把手”向他們演示微信和支付寶查詢及繳費(fèi)流程，積極科普節(jié)水小竅門，倡導(dǎo)廣大客戶節(jié)約水資源，愛護(hù)水環(huán)境。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)廣泛收集客戶對(duì)供水服務(wù)的意見或建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境改善，共建美好和諧的消費(fèi)環(huán)境。當(dāng)日上午，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)下屬子公司當(dāng)涂首創(chuàng)在當(dāng)涂縣東城水岸廣場(chǎng)也設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，開展供水服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。

本次現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，讓廣大客戶真切感受到馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)提升供水服務(wù)、共促消費(fèi)和諧的實(shí)際行動(dòng)和舉措，提升了客戶滿意度和社會(huì)認(rèn)可度。馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)將繼續(xù)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，通過(guò)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)手段、提高服務(wù)水平，助力馬鞍山市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。