近日，馬鞍山市應急管理局發布高溫橙色預警，最高氣溫達37攝氏度以上，居民用水量持續攀升，7月23日全市市區日供水量35.36萬噸，達到今年入夏以來最高峰。為確保供水安全穩定，緩解夏季高峰用水壓力，馬鞍山首創水務統籌安排，多措并舉，迎酷暑，戰高溫，全面做好供水保障和防暑降溫工作。

生產調度方面，公司分析研判高峰供水形勢，強化跟蹤分析預測，通過供水調度系統、管網在線水力模型等，統籌調度水廠生產，充分發揮調蓄能力，落實“高峰送、低峰儲”的供水措施，保證供水管網安全經濟運行；管線管理部門加強管網巡查測漏，降低管網漏損現象，調整管網改造施工時間，錯開高溫節點；水質監測部門強化水質在線監測，強化水質監測數據分析管理，及時準確預測水質變化趨勢，切實保障供水水質安全可靠。

設備運行方面，各水廠對全部供水設施、各類電氣設備及重要設備環境溫控系統進行全面檢查維護，利用溫度傳感器、紅外成像儀等增加對重要設備隱患排查及維護保養頻次；二次供水運維部門對所接管的二次供水泵房供水設施等風險隱患進行排查，確保設備在夏季負荷期間“頂得上、運行穩”，全力保障安全供水。

安全生產方面，公司要求各部門做好高溫天氣露天作業防暑降溫措施和勞動保護工作，施工單位科學合理安排時間，采取有效通風、隔熱、降溫措施，切實改善作業環境；材料供應部門提前充實管材管件、水表及水處理藥劑等應急物資儲備，隨時應對突發情況，配備飲用水、清涼油、人丹等防暑降溫物品，全力保障高溫天氣一線工作人員人身安全和職業健康。

客戶服務方面，公司客服熱線24小時在線接聽，應急搶修隊伍隨時待命，及時處理各類用水突發事件；推行“線上+線下”相結合供水服務模式，倡導用戶登錄網上營業廳、微信公眾號或撥打客服熱線2470001進行咨詢和辦理用水業務，減少高溫出行，同時呼吁居民用戶節約用水、高效用水、錯峰用水。