3月15日上午，由馬鞍山市消費者權益保護委員會、市場監督管理局及馬鞍山廣播電視臺共同主辦的馬鞍山市2023年“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動在金鷹廣場隆重舉行。馬鞍山首創水務以“優質供水，至誠服務”為主題,積極參加本次活動。

活動現場，馬鞍山首創水務客服人員與廣大客戶零距離接觸，發放供水宣傳資料，耐心為前來咨詢的客戶詳細講解用水法律法規、用水安全知識，解答客戶對水價、水質、水壓、繳費方式等疑問，針對部分不熟悉線上操作的客戶，現場“手把手”向他們演示微信和支付寶查詢及繳費流程，積極科普節水小竅門，倡導廣大客戶節約水資源，愛護水環境。同時，借此機會廣泛收集客戶對供水服務的意見或建議，主動接受社會監督，推動消費環境改善，共建美好和諧的消費環境。當日上午，馬鞍山首創水務下屬子公司當涂首創在當涂縣東城水岸廣場也設立宣傳咨詢點，開展供水服務現場咨詢活動。

本次現場咨詢活動，讓廣大客戶真切感受到馬鞍山首創水務提升供水服務、共促消費和諧的實際行動和舉措，提升了客戶滿意度和社會認可度。馬鞍山首創水務將繼續依法誠信經營，通過優化營商環境、簡化服務流程、改進服務手段、提高服務水平，助力馬鞍山市經濟高質量發展。